Widerrufsrecht

Widerrufsrecht

Widerrufsrecht für Verbraucher (B2C)

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Wir sind wie viele andere Umweltbewusste Unternehmen immer animiert, Retouren bestenfalls zu vermeiden.
Der Umwelt zuliebe, entsteht bei einer Retoure ein zusätzlicher CO2 Ausstoß, verbunden mit erhöhten Verpackungsabfällen, welchen wir mit besten Gewissen stets versuchen zu vermeiden.
Auch entstehen durch eine Retoure natürlich Immense extra anfallende Arbeiten sowie zusätzliche Unkosten für uns.

Wenn Sie einen Umtausch vornehmen, möchten wir Sie vorab drauf hinweisen, dass wir, der Umwelt zu Liebe und der Müllersparnis zu Gunsten, Vorzugsweise die bei uns eintreffenden Pakete erneut verwenden, natürlich nur soweit möglich.

Widerrufsrecht für Unternehmen (B2B)
Als Unternehmer steht Ihnen kein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ein vertragliches Widerrufsrecht wird nicht eingeräumt.
Explizit gilt bei Aufträgen und Anfragen für Großbestellungen im Bereich B2B eine gesonderte Lieferzeit.
Hierbei werden Sie von uns gesondert über die Versand und Lieferzeit informiert, auf die angegeben Lieferzeiten auf unserer Web-Site darf in diesem Fall keine Rücksicht genommen werden.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie beginnt ab Erhalt der Ware zu laufen.
Dieses zusätzliche Recht ermöglicht es Ihnen sich auch noch nach Ablauf des gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist vom Vertrag zu lösen.
Hierbei gilt:
-Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Nachdem die Ware bei uns eingetroffen ist, wird diese von unserem Team geprüft und bearbeitet. Ihnen wird der Kaufpreis, nach Prüfung und Bearbeitung, nach spätestens 14 Tagen, auf Ihr Zahlungsmittel zurückerstattet.

- Zusätzlich können Sie Ihren Vertrag nach einem Zeitraum von 14 Tagen -30 Tagen Widerrufen, nachdem die Ware bei uns eingetroffen ist, wird Ihnen der Kaufpreis, innerhalb von 14 Tagen, in Form von einem Gutschein, in der Höhe Ihres Warenwertes, per E-Mail zugesandt.
Von dem 30-tägigem Widerrufsrecht ausgenommen sind Geschenkgutscheine. Für Geschenkgutscheine gilt die gesetzliche 14-tägige Widerruffrist.

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine oder mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese einheitlich geliefert wird bzw. werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden;

- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern Sie eine Ware bestellt haben, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, (Ausnahme der zusätzlichen Rücksende-Kosten, die sich aus der Rücksendung ergeben, sowie jegliche Zollgebühren), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem Rücksendung bei uns eingetroffen ist.
In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

-Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

-Sie tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.

-Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss- bzw. Erlöschensgründe:

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
Ihr Vertrag ist vom Widerrufsrecht ausgeschlossen wenn folgendes zutrifft:

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;
- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.
- zur Lieferung digitaler Produkte, die von Sport-Knight® angeboten werden. Mit dem Kauf eines digitalen Produktes, stimmen Sie der Ausführung des Vertrages, vor Ablauf der Widerrufsfrist, ausdrücklich zu. Sie haben hiermit zur Kenntnis genommen, dass das Widerrufsrecht bei dem Kaufabschlusses, verbunden mit Erhalt des digitalen Produktes bzw. der Auftragserfüllung, erlischt.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Gemäß § 312 g Abs. 2 S.1 Nr. 3 BGB bei Verträgen versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
• Gemäß § 312 g Abs. 2 S.1 Nr. 4 BGB bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

1. In diesen Fällen erlischt das dem Verbraucher (i.S.v. § 13 BGB) zunächst zustehende gesetzliche Widerrufsrecht.
   
   

Rücksendungen aufgrund Unzustellbarkeit / Filial-Routing und weiteres:
Im Falle einer Rücksendung, müssen die Retouren-Kosten vom Käufer selbst getragen werden.
Ausgeschlossen sind hiervon, beispielsweise durch den Versand, beschädigte Waren. In Absprache mit dem Verkäufer, werden für beschädigte Lieferungen ein Austausch vorgenommen oder anderenfalls die Retouren-Kosten übernommen. Das ganze muss entsprechend, durch Kommunikation mit dem Verkäufer, von der Verkäuferseite genehmigt und organisiert werden. Etwaige Unkosten, welche durch ein im Eigenem Ermessen zurückgesendet Paket entstehen, welche teurer als die von uns organisierte Rücksendung wären, übernehmen wir nicht.
Wir versenden unsere Bestellungen mit Filial-Routing:
Mit dem Service Filial-Routing erhält die Sendung im Fall einer Unzustellbarkeit, weil der Empfänger an der angegebenen Adresse nicht ermittelbar ist, eine zweite Chance, den Empfänger zu erreichen. Statt die unzustellbare Sendung direkt an den Absender zurückzuschicken, wird diese in der nächstgelegenen Filiale mit Paketausgabe zur Abholung durch den Empfänger hinterlegt. Sie werden in diesem Fall per E-Mail darüber informiert, wo Ihre Sendung zur Abholung bereit liegt. Die Lagerfrist der Filialen liegt bei 7 Tagen.
Wird die Sendung abgeholt, spart das Kosten und Aufwand, die eine Rücksendung verursachen würde.
Im Falle einer Nichtabholung der Ware, können weitere Kosten für Sie anfallen.

Da uns im Falle einer Retoursendung, neben den schon geleisteten Versandkosten zu Ihrer Lieferadresse, etwaige zusätzliche Unkosten entstehen, muss hierbei der Käufer für die entstandenen Kosten aufkommen. 
Im Falle einer Annahmeverweigerung, Paketstopp, nicht Zustellbarkeit aufgrund beispielsweise einer falscher Lieferanschrift oder nicht Antreffens des Käufers, werden die anfallenden Retouren-Kosten / Rücklieferungskosten vom Käufer getragen.

Diese Preise setzen sich für das Land Deutschland wie folgt zusammen:
Umtausch (aufgrund von falsch gewählter Farbe/Größe oder ähnliches): 2.95€
Paketstopp - zurück an den Absender: 3,95€
Falsche Lieferadresse - zurück an den Absender: 3,95€
Annahme verweigert - zurück an den Absender: 3,95€
Kunde nicht anzutreffen / nicht identifizierbar - zurück an den Absender: 3,95€
Rücksendegrund unbekannt - zurück an den Absender: 3,95€
Paket nicht aus der Filiale abgeholt, Lagerfrist überschritten - zurück an den Absender: 4,95€

Für alle weiteren Länder (ausgenommen Deutschland), inbegriffen Österreich und Schweiz, setzen sich die Preise wie folgt zusammen:
Paketstopp,- Falsche Lieferadresse,- Annahme verweigert,- Kunde nicht anzutreffen / nicht identifizierbar,- Paket nicht aus der Filiale abgeholt,- Lagerfrist überschritten : 11,90€

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Wir sind wie viele andere Umweltbewusste Unternehmen immer animiert, Retouren bestenfalls zu vermeiden.
Der Umwelt zuliebe, entsteht bei einer Retoure ein zusätzlicher CO2 Ausstoß, verbunden mit erhöhten Verpackungsabfällen, welchen wir mit besten Gewissen stets versuchen zu vermeiden. Auch entstehen durch eine Retoure natürlich Immense extra anfallende Arbeiten sowie zusätzliche Unkosten für uns.

Widerrufsformular

Wir bedauern den Widerruf  oder den Umtausch Ihrer Bestellung und dass der Artikel nicht Ihren Anforderungen und Wünschen entspricht.
Unser Support-Team hilft Ihnen aber gerne weiter!

Wichtig:
Wenn Sie Ihre Bestellung widerrufen, Umtauschen, fehlende Ersatzteile nachgesendet bekommen oder eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte. 
Klicken Sie bitte hier, um Ihren Fall zu schildern
Nur so können wir eine problemlose Bearbeitung garantieren.
Dies vereinfacht und beschleunigt zudem den Vorgang der Rückerstattung.
Sollten Sie einen Umtausch vornehmen, möchten wir Sie vorab drauf hinweisen, dass wir, der Umwelt zu Liebe und der Müllersparnis zu Gunsten, Vorzugsweise die bei uns eintreffenden Retouren(Umtausch)-Pakete erneut verwenden, natürlich nur soweit möglich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns:  
MrPackStar c/o Feiglingshop, Am Wartfeld 7, 61169 Friedberg (Hessen),
E-Mail: support@knockoutshop.de

mittels einer eindeutigen Erklärung
(z.B. per E-Mail oder mit der Post versandter Brief)
über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Sollten Sie einen Umtausch vornehmen, möchten wir Sie vorab drauf hinweisen, dass wir, der Umwelt zu Liebe und der Müllersparnis zu Gunsten, Vorzugsweise die bei uns eintreffenden Retouren(Umtausch)-Pakete erneut verwenden, natürlich nur soweit möglich.

Leider stellen wir im Normalfall keine Retourenscheine aus. Dafür haben Sie aber bei Ihrer Bestellung, in unserem Shop, den kostenlosen Versand zu sich nach Hause.
Sollten Sie sich entscheiden Ihre/n Artikel nicht behalten zu wollen oder gegeben Falls umzutauschen, senden Sie diese/n bitte an folgende Adresse zurück:

Rücksendeadresse:

Name: MrPackStar c/o Feiglingshop
Straße: Am Wartfeld 7
PLZ / Stadt: 61169 Friedberg (Hessen)

Bitte beachten Sie, sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird diese von unserem Team geprüft und bearbeitet.
Der Kaufbetrag wird innerhalb von 14 Tagen, nach Eingang der Rücksendung, auf Ihr Zahlungsmittel erstattet.